Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01/04/2024

En Masso Motors, respetamos y valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Al interactuar con nosotros, aceptas las prácticas descritas en este aviso.

1. Definiciones

Datos Personales: Cualquier información que pueda identificarte directa o indirectamente.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
Responsable del tratamiento: Persona o empresa que decide cómo y para qué se tratan los datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Grupo Massriv S.A. de C.V.

RFC: GMA020313G59
Domicilio: Calzada San Juan de Aragón 395, Ciudad de México, DF, 07460, MX
Correo electrónico de contacto: info@massomotors.com

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento.
Información de pago y facturación.
Información sobre tus vehículos o preferencias de movilidad.
Imágenes o videos que tú compartas voluntariamente.
Información técnica como cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

Utilizamos tus datos para:

Proporcionarte nuestros productos y servicios.
Procesar compras, pagos y facturación.
Enviar notificaciones sobre tu cuenta o pedidos.
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
Realizar encuestas, estudios de mercado y promociones.
Enviar información publicitaria (con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

5. Fundamento legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

Tu consentimiento expreso.
La ejecución de un contrato contigo.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios.

6. Transferencias de datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos, financieros y publicitarios.
Autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley.
Socios estratégicos dentro o fuera de México. En caso de transferencias internacionales, garantizamos medidas de protección adecuadas según la legislación aplicable.

7. Periodo de conservación de datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o el que exijan disposiciones legales aplicables.

8. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades.
Oponerte al tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo: info@massomotors.com con:

Tu nombre completo.
Descripción del derecho que deseas ejercer.
Copia de tu identificación oficial.
Medio para recibir respuesta (correo o domicilio).

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies.

11. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de 18 años.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web con fecha de revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.